6月10日下午，南郊集团“爱满天下·情暖南郊”优秀服務(wù)案例分(fēn)享会在山(shān)东大厦影视厅圆满落下帷幕。集团党委书记、董事長(cháng)田纳新(xīn)及领导班子成员、财務(wù)总监、安(ān)全总监出席，集团各部门负责人、权属单位班子成员、一線(xiàn)部门管理(lǐ)人员和部分(fēn)员工(gōng)代表参加了活动。

现场展示了10个案例，分(fēn)别由南郊宾馆、山(shān)东大厦、颐正大厦选送，通过讲述、视频、表演等多(duō)种形式，生动形象的展现了集团在政務(wù)接待中(zhōng)，以及日常服務(wù)、经营工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的优秀经验、创新(xīn)做法和感人事迹。他(tā)们精(jīng)彩的案例分(fēn)析，引发了员工(gōng)的共鸣，现场不时响起热烈的掌声。

南郊宾馆报送的《有(yǒu)真情处便是家》，讲述了南郊人以专业、细致、热情、周到的用(yòng)心服務(wù)给宾客们带来满意、惊喜和感动的入住體(tǐ)验，获得宾客的一致好评。

《有(yǒu)真情处便是家》 讲述者： 张宁宁

山(shān)东大厦选送的《幸福驿站》服務(wù)案例，以情景再现的方式，演绎了服務(wù)國(guó)际友人的过程。服務(wù)员全程用(yòng)流利自然的英语交流，充分(fēn)展示了南郊人“好客山(shān)东”的國(guó)际形象。

《幸福驿站》  表演者：李晓宇、张丽蕾、谷梦、蒋雨含、支浩冉

颐正大厦选送的《用(yòng)心才会赢》，表达了不畏困难的拼搏精(jīng)神。他(tā)们大力挖掘闲置资源，盘活外租房收入，提升经济效益，实现共赢，用(yòng)行动诠释了“情暖南郊”服務(wù)品牌求真務(wù)实的内涵。

《用(yòng)心才会赢》 讲述者： 尹超

南郊宾馆选送的《同心战疫，共迎花(huā)开》和山(shān)东大厦选送的《致敬最美逆行者》，讲述了员工(gōng)们面对重要服務(wù)任務(wù)时，“舍小(xiǎo)家、顾大家”“舍小(xiǎo)我、成大我”的故事。这种以大局為(wèi)重，不讲回报、不讲条件、无怨无悔，无私奉献的大爱精(jīng)神，令人敬佩、值得學(xué)习。

《同心战疫 共迎花(huā)开》 讲述者： 孙亮

《致敬最美逆行者》 讲述者：张令霞、胡宗强、杨娟、傅钢、支浩冉

小(xiǎo)故事承载大理(lǐ)念、小(xiǎo)细节折射大梦想。此次分(fēn)享会，為(wèi)提升集团经营管理(lǐ)水平，着力打造“情暖南郊”优质(zhì)服務(wù)品牌，起到了促进作(zuò)用(yòng)。各权属单位之间以分(fēn)享会形式學(xué)习交流、提升业務(wù)、共同进步，掀起了學(xué)习先进人物(wù)、优秀事迹的氛围和热潮。这将进一步激励广大干部职工(gōng)锐意进取、務(wù)实奉献，為(wèi)创建一流服務(wù)品牌蓄势赋能(néng)，為(wèi)践行國(guó)企责任实现集团高质(zhì)量发展而努力奋斗。