2021年1月31日-2月6日，中(zhōng)國(guó)人民(mín)政治协商(shāng)会议第十二届山(shān)东省委员会第四次会议和山(shān)东省第十三届人民(mín)代表大会第五次会议在山(shān)东会堂隆重召开。奋力实现“十四五”良好开局，履职尽责贡献智慧力量，以优异成绩庆祝建党100周年。

      山(shān)东大厦作(zuò)為(wèi)大会主会场与代表委员驻地，在疫情防控形势依然严峻的情况下，更高标准，更严要求，更实措施，周密部署，积极筹备，做了大量细致的工(gōng)作(zuò)，确保大会“安(ān)全第一，保障有(yǒu)力，服務(wù)周到，万无一失”，出色圆满的完成了此次接待工(gōng)作(zuò)。

      在疫情防控的特殊背景下，今年的省两会报到从“新(xīn)”出发，还有(yǒu)防御“黑科(kē)技(jì )”助力。為(wèi)积极配合防控要求，前厅部重新(xīn)设计了“环形”报道台，不但在原有(yǒu)报道流程的基础上，满足了避免人员聚集、减少人员接触的防控要求，还使得新(xīn)的报到流程更為(wèi)有(yǒu)序高效。报到台一旁的“光触酶抑菌喷雾机”不仅让代表委员们多(duō)了一层安(ān)全防护，还引来了驻地電(diàn)视台记者们的好奇心。

      山(shān)东大厦会议中(zhōng)心作(zuò)為(wèi)历届省两会的主会场，始终以最专业的服務(wù)，最精(jīng)益求精(jīng)的态度，為(wèi)省两会的顺利进行保驾护航，在疫情防控的新(xīn)要求下，会议中(zhōng)心更加严谨细致，创新(xīn)推出会议防疫安(ān)全指南，会场实时消毒公(gōng)示等措施。精(jīng)心设计的齐鲁文(wén)化茶水台，让代表委员们在冬日里感受丝丝暖意的同时，还體(tǐ)会到齐鲁大地的淳朴民(mín)风与丰富的文(wén)化资源。

      会议期间实行“归口住地网格化”闭环管理(lǐ)，代表委员们与大厦工(gōng)作(zuò)人员都需要在酒店(diàn)驻地开会、工(gōng)作(zuò)、生活，因此会议期间的食与住比往年有(yǒu)了更多(duō)的防疫安(ān)全要求。会议用(yòng)餐设计更為(wèi)健康、养生，在食品安(ān)全检查常态化、规范化的基础上，通过手持式ATP荧光检测仪，快速检测餐具(jù)洁净度，让疫情防控时期用(yòng)餐更安(ān)全放心。每个餐厅在入口处都设置移动消毒站，地面设置一米间隔線(xiàn)，餐桌上使用(yòng)“餐屏保”进行防护，确保防疫安(ān)全。

      在大厦员工(gōng)人数少、任務(wù)重的情况下，大家团结一心，积极应对，哪里需要就出现在服務(wù)的第一線(xiàn)，各部门通力合作(zuò)，保证了会议用(yòng)餐高峰的有(yǒu)序服務(wù)与400多(duō)间客房的清理(lǐ)布置工(gōng)作(zuò)，為(wèi)代表委员们提供了温馨的生活环境。客房坚持“防疫消杀四步曲（空气消毒、高频接触点酒精(jīng)消毒、臭氧消毒、紫外線(xiàn)消毒），“安(ān)心入住四保障”（安(ān)心卡、安(ān)心贴、安(ān)心防疫包、安(ān)心无接触服務(wù)及一次性防护用(yòng)品），确保入住安(ān)心无忧。从冬季养生入手，推出养生饮品，如温暖驱寒的黑糖姜茶与红糖姜茶、生津止渴的银耳雪(xuě)梨羹、清香爽口的苹果枸杞红枣汤等，在寒冷的冬季，“泡一杯暖茶，姜自己温暖”的养生客房理(lǐ)念深入人心。

      本次两会期间巧逢立春、小(xiǎo)年双节点，因闭环管理(lǐ)大厦员工(gōng)与代表委员们通过友情互动，共同感受了节日习俗。根据生吃萝卜咬春的习俗，节日当天房间里放置一小(xiǎo)碟清脆爽口的潍县萝卜，心灵手巧的员工(gōng)们还会DIY一些特色温馨提示卡，送出节日的祝福。小(xiǎo)年当天，餐厅里装(zhuāng)饰的年味十足，一个互动式的包饺子桌台，让参会人员与大厦员工(gōng)们感受到浓浓的节日气息。

      由山(shān)东大厦主办(bàn)的 喜迎“两会”—传承文(wén)脉五人联展 于会议期间在会议中(zhōng)心長(cháng)廊及一楼大堂展出。本次展览大厦邀请了张宜、刘仲原、张健、吴疆、孙文(wén)韬五位艺术家前来参展， 作(zuò)品题材广泛，寓意美好，為(wèi)省“两会”的召开献上了一份隆重的艺术盛宴。

      随着省两会的召开，担任会场酒店(diàn)外围安(ān)保工(gōng)作(zuò)的公(gōng)安(ān)干警开始辛勤忙碌，承担驻地安(ān)防工(gōng)作(zuò)的武警战士也进驻大厦。山(shān)东大厦总经理(lǐ)李宏梅与副总经理(lǐ)张令霞，安(ān)保部经理(lǐ)刘书合代表大厦為(wèi)执勤在一線(xiàn)的武警战士、公(gōng)安(ān)干警送去了暖心的姜茶和慰问用(yòng)品。

      正是这浓浓的鱼水情，铸就了两会服務(wù)与安(ān)保工(gōng)作(zuò)的完美融合，大会安(ān)保指挥部向山(shān)东大厦赠送了“两会服務(wù)细致入微，责任担当共筑和谐”的锦旗，也正是这热情入微的服務(wù)，才让大厦走进了更多(duō)的代表委员心中(zhōng)，也换来了更多(duō)的真诚与美誉。